রেফারেন্স

ic444-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি ic444-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনার যে তথ্য দেন — তা কীভাবে ব্যবহার হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা সরাসরি বলছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, আর আপনি চাইলে কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
ic444 ic444-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত রাখা হয়, মোবাইলে হোক বা ডেস্কটপে। bKash বা Nagad-এর পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ সরাসরি ওই ওয়ালেটের নিজস্ব সিস্টেমের মাধ্যমে হয়। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক লগইন চেষ্টা হলে OTP যাচাই চালু হয়। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন সেশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, ফলে বাইরে থেকে তথ্য পড়া সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

নতুন ডিভাইস বা সন্দেহজনক লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না; শুধু আইনি কারণে সীমিত তথ্য ভাগ হয়।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে পৌঁছে যাবে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইল থেকে সরাসরি যোগাযোগের পছন্দ ও মার্কেটিং সম্মতি পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও ic444-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে — সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। bKash বা Nagad পিন সরাসরি ওই ওয়ালেটের নিজস্ব সিস্টেমে যায়; আমাদের সার্ভারে কোনো পিন বা পাসওয়ার্ড জমা হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী যা সম্ভব তা করা হবে।

সাধারণত না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

কিছু কুকি সেশন ধরে রাখার জন্য দরকার। সব কুকি বন্ধ করলে লগইন বারবার করতে হতে পারে; ব্রাউজার সেটিংসে আংশিক অনুমতি দেওয়া ভালো।

Rocket লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয় — শুধু অ্যাকাউন্টে জমা নিশ্চিত করতে। ওয়ালেটের ব্যক্তিগত বিবরণ রাখা হয় না।

আংশিকভাবে। স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে; বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।